ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する BookLive 口コミ 評判 試し読み

BookLive「ブックライブ」のネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する無料試し読み


『顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」』(2006年)の増補改訂版。CS調査に革命を起こす「NPS」の全貌と進化がわかる一冊。20年以上の研究が生み出した最強の顧客ロイヤルティ管理ツールとは?アップルからザッポスまで、数千社!「超優良企業」の成長エンジンはこれだった!「あなたが弊社の商品/サービスを親友や同僚の方に推奨していただける可能性はどのくらいありますか?」この問いへの回答を的確に、分析することが、「ファン顧客」獲得、維持、拡大につながる!【著者紹介】フレッド・ライクヘルドベイン・アンド・カンパニーフェロー1982年にパートナーに就任、1999年1月に同社初のフェローに選出。顧客、従業員、パートナーのロイヤルティ改善を通したクライアント企業の業績向上を中心に、コンサルティング業務と調査に携わってきた。米『コンサルティングマガジン』誌(2003年6月号)で、世界で最も影響力のあるコンサルタント25名に選出された。ロブ・マーキーベイン・アンド・カンパニーニューヨークオフィスパートナー顧客と従業員のロイヤルティを通して、収益ある持続可能な成長をクライアント企業が実現するための支援を行ってきた。顧客体験の向上に関するベイン社内での専門家でもある。金融サービス業を中心に、メディア、テクノロジー、小売、プロフェッショナル・サービス、運輸業など幅広い業界のコンサルティングに携わる。【目次より】◆序章 スコアからシステムへ◇第1部 ネット・プロモーター・システムの基礎◆第1章 悪しき利益と良き利益、そして究極の質問◆第2章 成果を測定する基準◆第3章 NPSが利益ある成長をもたらすメカニズム◆第4章 エンタープライズの物語◆第5章 NPSを測定するには◇第2部 結果をつくり出す◆第6章 NPSで成果を出すということ◆第7章 経済性と動機付け:二つの欠かせない柱◆第8章 顧客との「クローズド・ループ」を回す◆第9章 長期的な変革に備える◆第10章 ネット・プロモーターの最前線
続きはコチラ



ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する無料試し読みはコチラから♪
▼▼▼▼▼▼▼▼


表紙クリックするとサンプル見れるよ♪


ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する詳細はコチラから



ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する


>>>ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するの購入はこちら<<<

BookLive「ブックライブ」ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するの料金


BookLive「ブックライブ」は月額制ではなくて、購入するネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するを購入する際にお支払する方式になってます。
BookLive「ブックライブ」はネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するを購入する際には豊富な決済方法を準備しています
クレジットカード、携帯キャリア決済、Tポイント決済、電子マネー、プリペイドカード、BookLive!ポイントなどを利用してネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するを購入して読むことが可能です
BookLive「ブックライブ」ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するの購入価格は税込で「2592円」になります。


BookLive「ブックライブ」関連YOUTUBE




バスに乗っている時も漫画を楽しんでいたいと考えている人にとって、BookLive「ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する」ほど楽しいものはないと言えます。たった1台のスマホを持ち歩くだけで、気軽に漫画を読むことができます。
スマホの利用者なら、スグに漫画の虫になることが可能なのが、コミックサイトのメリットです。買うのは1冊単位というスタイルのサイトや月額固定性のサイトがあります。
決まった月極め金額を払うことで、多種多様な書籍を財布を気にせず閲覧することができるという読み放題プランが電子書籍で人気を博しています。毎回購入する手間が掛からないのが人気の理由です。
電子書籍と言う存在は、知らない間に利用料が高くなっているという可能性があるのです。ところが読み放題でしたら毎月の利用料が固定なので、読み過ぎても料金が高くなることを心配する必要がありません。
近頃はスマホを介してエンジョイできるアプリも、より一層多様化が進んでいると言えます。無料アニメ動画を始め、無料電子書籍やすぐ遊べるスマホゲームなど、バラエティー豊かな選択肢の中から選ぶことが可能です。





ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する情報概要

                    
作品名 ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する
ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現するジャンル 本・雑誌・コミック
ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する詳細 ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する(コチラクリック)
ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する価格(税込) 2592円
獲得Tポイント ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する(コチラクリック)


ページの先頭へ